Techniques pour identifier les opportunités de croissance chez les grands comptes
Durée: 0 h 41 min
Nombre de leçons: 26
Rubrique: Responsable grands comptes
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1. Introduction
1.1. Importance de l'Identification des Opportunités
1.2. Objectifs du Programme
2. Compréhension du Compte
2.1. Analyse des Besoins et des Attentes du Client
2.2. Cartographie des Parties Prenantes
2.3. Analyse des Processus et des Opérations
3. Analyse des Données
3.1. Collecte et Gestion des Données
3.2. Utilisation des Outils d'Analyse
3.3. Interprétation des Résultats
4. Techniques d'Identification
4.1. Techniques de Brainstorming
4.2. Utilisation des Feedbacks Clients
4.3. Méthodes de Benchmarking
5. Études de Cas et Scénarios
5.1. Études de Cas Réussies
5.2. Analyse de Scénarios Potentiels
5.3. Exemples d'Opportunités de Croissance
6. Développement de Stratégies de Croissance
6.1. Définition des Objectifs de Croissance
6.2. Élaboration de Plans d'Action
6.3. Suivi et Ajustement des Stratégies
7. Conclusion
7.1. Récapitulatif des Techniques Clés
7.2. Perspectives et Développement Continu