Durée: 1 h 15 min
Nombre de leçons: 47
Rubrique: Responsable grands comptes
1.
1.1. Concepts de base de l'analyse de vente
1.2.
2. Utilisation des Outils CRM
2.1. Introduction aux outils CRM
2.2.
2.3. Optimisation de l'utilisation du CRM
3.
3.1.
3.2.
3.3.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
5. Mesure de la Performance des Comptes
5.1.
5.2. Suivi et analyse des KPI
6. Conclusion
6.1.
6.2.
1.
1.1.
1.2.
2. Utilisation des Outils CRM
2.1. Introduction aux CRM
2.2.
2.3. Optimisation de l'utilisation des CRM
3.
3.1.
3.2.
3.3.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
5. Mesure de la Performance des Comptes
5.1.
5.2. Techniques de suivi des KPI
5.3.
6. Suivi et Analyse des KPI
6.1.
6.2.
6.3.
7. Conclusion
7.1.
7.2.
Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.