Durée: 0 h 43 min
Nombre de leçons: 26
Rubrique: Responsable grands comptes
1.
1.1.
1.2.
2. Analyse des Besoins et des Attentes du Client
2.1. Techniques de collecte d'informations
2.2.
2.3. Segmentation et personnalisation des offres
3.
3.1.
3.2. Formulation de propositions claires et convaincantes
3.3.
4. Communication de la Proposition de Valeur
4.1.
4.2.
4.3. Argumentation et persuasion
5. Adaptation des Propositions en Fonction des Feedbacks
5.1. Recueil et analyse des retours clients
5.2.
5.3.
6.
6.1.
6.2.
6.3.
7. Conclusion
7.1.
7.2.
Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.