Durée: 0 h 42 min
Nombre de leçons: 26
Rubrique: Responsable grands comptes
1.
1.1.
1.2.
2.
2.1. Recherche et analyse des parties prenantes
2.2.
2.3.
3.
3.1. Techniques de persuasion et d'influence
3.2. Utilisation des concessions et compromis
3.3.
4.
4.1.
4.2. Techniques de questionnement
4.3. Langage corporel et signaux non verbaux
5.
5.1.
5.2. Techniques de gestion du stress
5.3.
6.
6.1.
6.2. Gestion des relations de pouvoir
6.3.
7. Conclusion
7.1.
7.2.
Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.