Durée: 1 h 11 min
Nombre de leçons: 43
Rubrique: Responsable grands comptes
1.
1.1. Concepts de base de la vente
1.2.
2.
2.1.
2.2.
2.3.
3. Gestion des Objections et des Conflits
3.1. Identification des objections courantes
3.2. Techniques pour surmonter les objections
3.3.
4.
4.1. Comprendre les besoins du client
4.2. Construction d'une relation de confiance
4.3.
5.
5.1. Analyse des besoins et des attentes du client
5.2.
5.3.
6. Conclusion
6.1.
6.2.
1.
1.1. Principes fondamentaux de la vente
1.2.
2.
2.1.
2.2.
2.3.
3. Gestion des Objections et des Conflits
3.1. Identifier et comprendre les objections
3.2.
3.3.
4.
4.1. Comprendre les besoins du client
4.2.
4.3. Techniques de questionnement
5.
5.1.
5.2. Personnalisation des offres pour les grands comptes
6. Conclusion
6.1.
6.2.