Durée: 0 h 33 min
Nombre de leçons: 21
Rubrique: Responsable grands comptes
1.
1.1.
1.2.
2. Comprendre les Attentes des Grands Comptes
2.1.
2.2. Adaptation des offres aux attentes des clients
3.
3.1.
3.2.
4. Personnalisation des Services et Produits
4.1.
4.2. Adaptation continue aux changements de besoins
5.
5.1.
5.2.
6.
6.1. Collecte et analyse des feedbacks clients
6.2.
7. Conclusion
7.1.
7.2.
Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.