Gestion des Conflits
Durée: 0 h 49 min
Nombre de leçons: 32
Rubrique:
1.
1.1.
1.2. Importance de la gestion des conflits
1.3. Objectifs du programme
2. Les types de conflits
2.1. Conflits interpersonnels
2.2. Conflits intra-personnels
2.3. Conflits organisationnels
3. Causes des conflits
3.1.
3.2.
3.3.
4. Techniques de gestion des conflits
4.1.
4.2.
4.3. Approche collaborative
5.
5.1.
5.2. Mise en place de solutions durables
5.3.
6.
6.1.
6.2. Gestion du stress
6.3.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
8. Conclusion
8.1.
8.2.
8.3. Ressources pour approfondissement
Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.