Communication en situation de crise
Durée: 0 h 54 min
Nombre de leçons: 34
Rubrique:
1.
1.1.
1.2. Objectifs de la communication en situation de crise
2.
2.1.
2.1.1. Identification des types de crises potentielles
2.1.2.
2.2. Formation et simulation
2.2.1. Exercices de simulation de crise
2.2.2.
3.
3.1. Techniques de communication efficaces
3.1.1. Communication interne
3.1.2. Communication externe
3.2.
3.2.1.
3.2.2.
3.3.
3.3.1.
3.3.2.
4. Gestion de la communication pendant la crise
4.1.
4.1.1.
4.1.2. Coordination des messages
4.2.
4.2.1. Ajustement des canaux de communication
4.2.2.
5.
5.1. Analyse de la gestion de la crise
5.1.1.
5.1.2.
5.2.
5.2.1.
5.2.2.
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