Durée: 0 h 44 min
Nombre de leçons: 29
Rubrique:
1.
1.1.
1.2. Importance de la gestion des conflits
1.3. Objectifs du programme
2. Identification des conflits
2.1.
2.2.
2.3. Analyse des parties prenantes
3. Techniques de gestion des conflits
3.1. Communication efficace
3.2.
3.3.
3.4. Approches collaboratives
4.
4.1.
4.2. Analyse des causes profondes
4.3.
4.4.
5.
5.1.
5.2.
5.3.
6.
6.1.
6.2. Exercices de mise en situation
7.
7.1.
7.2.
7.3. Ressources en ligne et contacts utiles
Le coût de ce programme dépend de la formule d'abonnement choisie. Toutes les formules ont une durée de 12 mois calendaires.
Tous les programmes de formations sont validés par une ou plusieurs séries de QCM et/ou de Vrai Faux. En fonction du programme et du niveau choisi vous obtiendrez des évaluations différentes, de la plus facile à la plus difficile.